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Pakete zu jeder Uhrzeit empfangen und deponieren.

Die SmartBoxBasel macht unser Leben einfacher – und unsere Stadt noch flexibler!

  • App herunterladen
  • Registrieren und Wohnadresse verifizieren
  • Pakete empfangen oder deponieren
  • Wieso SmartBoxBasel?

    Flexibel, zeitsparend & kostenlos

    Mit der SmartBoxBasel können Sie rund um die Uhr Pakete empfangen und versenden. Die zeitgemässe und lokale Dienstleistungslösung ist kostenlos und aktuell in Zusammenarbeit mit der Schweizerischen Post, DPD, Kurierzentrale und Metropol nutzbar. Weitere Zulieferpartner werden laufend ergänzt.

    Abholung oder Heimlieferung

    Mit der SmartBoxBasel App können Sie Ihre Pakete am gewählten Standort abholen. Gegen eine Gebühr ist auch eine Heimlieferung per Kurier möglich.

    Mehr Komfort, weniger Lieferverkehr

    Mit dem Boom des Onlinehandels nimmt auch der städtische Lieferverkehr zu. SmartBoxBasel ist eine komfortable und smarte Lösung, die gleichzeitig für weniger Güterverkehrsfahrten in der Basler City sorgt.

    Sicher, diskret & unkompliziert

    Ihre Sendungen sind in der SmartBoxBasel sicher aufgehoben – als registrierter Benutzer haben nur Sie Zugriff auf Ihre Paketbox. Mit der SmartBoxApp können Sie Ihre Paketsendungen unkompliziert und diskret verwalten.

    Standorte

    Die anbieterneutrale Paketanlage wird derzeit als Pilotprojekt am Claraplatz getestet.
    Ein zweiter Standort im St. Johann ist bald verfügbar. Weitere Standorte folgen.

    SmartBoxBasel Claraplatz
    Claraplatz
    • Adresse
    SmartBoxBasel St. Johann
    St. Johann  bald verfügbar
    • Adresse

    So funktioniert's

    Paket abholen
    Ihr bestelltes Paket zur Abholung bereit liegt, werden Sie per Push- Benachrichtigung in Ihrer Smartbox-App oder per E- Mail informiert.

    Wenn Sie vor der Paketanlage stehen, öffnen Sie die App auf Ihrem Smartphone, wählen Sie die Funktion «Paket abholen» und folgen Sie den Anweisungen – Ihre Paketbox öffnet sich unkompliziert und schnell.

    Paket deponieren
    Sie ein Paket deponieren möchten und vor der Paketanlage stehen, öffnen Sie die App, wählen Sie die Option «Paket deponieren» und definieren Sie die benötigte Paketfachgrösse.

    Legen Sie das Paket in die geöffnete Box und schliessen Sie diese wieder. Sie erhalten anschliessend eine PIN für Ihre Sendung – diesen Code können Sie an den Empfänger weiterleiten. Empfänger kann die Sendung mit diesem Code an der SmartBoxBasel abholen.

    Häufige Fragen

    Nach der Registrierung unter my.smartboxbasel.ch und der erfolgreichen Verifizierung Ihrer Wohnadresse erhalten Sie eine personalisierte Lieferanschrift für Ihren «SmartBoxBasel» Standort.

    Zur Öffnung des Paketfaches und Abholung Ihrer Lieferungen an der Paketstation benötigen Sie die «SmartBoxBasel» App (verfügbar für iOS und Android). Alternativ erhalten Sie mit der Zustellbenachrichtigung per Mail auch einen Abholcode.

    Ihre Sendung wird während sieben Tagen in der Paketbox gelagert. Wenn Sie sie in dieser Zeit nicht abholen, wird Ihre Sendung durch die Kurierzentrale Basel zum Paketlager auf dem Wolf-Areal gebracht. Entweder Sie holen Ihr Paket dann dort ab oder Sie lassen es sich gegen eine Gebühr per Kurier nach Hause liefern.

    Wenn Sie in der App die Funktion «Paket deponieren» wählen, erscheint eine Übersicht mit den vorhandenen Paketbox-Grössen. Dort sind die Masse der verschiedenen Box-Grössen aufgeführt.
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